OBCHODNÉ PODMIENKY

v zmysle § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník (ďalej tiež len „Občiansky zákonník")

obchodnej spoločnosti:

REGAL MASTER s.r.o.

so sídlom Pražákova 1008/69, Štýřice, 639 00 Brno

IČO: 07340265

DIČ: CZ07340265

zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 107650

pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.vypredaj-regalov.sk

Kontaktné údaje:

E-mail: info@vypredaj-regalov.sk

Telefón: +421 950 103 809

ďalej ako „predávajúci"

I. Úvodné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky") boli vydané v zmysle § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník"), a upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vznikajúce v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzatváranej medzi:

REGAL MASTER s.r.o.,

so sídlom: Pražákova 1008/69, Štýřice, 639 00 Brno,

IČO: 073 40 265,

DIČ: CZ07340265,

zapísanou v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 107650,

e-mail: info@vypredaj-regalov.sk,

tel.: +421 950 103 809,

doručovacia adresa: OC FUTURUM Brno (garáže), Vídeňská 132/100, 619 00 Brno,

(ďalej ako „predávajúci"),

a fyzickou osobou, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani v rámci samostatného výkonu povolania (ďalej ako „kupujúci" alebo „spotrebiteľ").

2. Kúpna zmluva sa uzatvára prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho, ktorý je prevádzkovaný na internetovej adrese www.vypredaj-regalov.sk (ďalej ako „webová stránka" alebo „webové rozhranie obchodu").

3. Ustanovenia týchto obchodných podmienok sa vzťahujú výlučne na vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom. Na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle zakúpiť tovar od predávajúceho, koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu povolania, sa tieto obchodné podmienky nevzťahujú. V takých prípadoch sa vzájomné práva a povinnosti riadia individuálne dohodnutými dojednaniami medzi predávajúcim a daným podnikateľom.

4. Znenie obchodných podmienok tvorí neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť výhradne v slovenskom jazyku.

5. Uzavretím kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil, ich obsahu porozumel a súhlasí s nimi.

6. Odchylné dojednania obsiahnuté v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

7. Predávajúci je oprávnený tieto obchodné podmienky jednostranne meniť alebo dopĺňať. Nové znenie obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

8. V prípade, že niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok je alebo sa stane neplatným, zdanlivým či neúčinným, nie je tým dotknutá platnosť a účinnosť ustanovení ostatných. Namiesto takého ustanovenia nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel a účel sa neplatnému či neúčinnému ustanoveniu čo najviac približuje.

II. Používateľský účet

1. Kupujúci má možnosť sa na webovej stránke zaregistrovať a vytvoriť si vlastný používateľský účet (ďalej ako „používateľský účet"), prostredníctvom ktorého môže najmä:

• sledovať stav svojich objednávok,

• spravovať svoje kontaktné a dodacie údaje,

• zobrazovať históriu svojich nákupov.

Objednávku tovaru je možné vykonať aj bez registrácie, pričom aj v takom prípade sú osobné údaje kupujúceho spracovávané za účelom uzavretia a plnenia kúpnej zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

2. Pri registrácii a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje. Kupujúci je povinný tieto údaje v prípade ich zmeny bez zbytočného odkladu aktualizovať. Predávajúci považuje údaje uvedené kupujúcim za správne, aktuálne a úplné.

3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom (e-mailom) a heslom, ktoré si kupujúci zvolí pri registrácii. Kupujúci je povinný zachovávať dôvernosť prístupových údajov a nesmie ich sprístupniť žiadnej tretej osobe. Predávajúci nenesie zodpovednosť za zneužitie účtu treťou osobou v dôsledku porušenia tejto povinnosti kupujúcim.

4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám. Predávajúci si vyhradzuje právo používateľský účet zablokovať alebo zrušiť, pokiaľ dôjde k porušeniu tejto povinnosti alebo v prípade zneužitia systému.

5. Predávajúci je oprávnený používateľský účet zrušiť alebo dočasne deaktivovať, najmä:

• pokiaľ kupujúci svoj účet nevyužíva dlhšie ako 24 mesiacov,

• pokiaľ kupujúci požiada o výmaz osobných údajov alebo odvolá súhlas so spracovaním (pokiaľ je právnym základom súhlas),

• alebo pokiaľ kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy či týchto obchodných podmienok.

V prípade zrušenia účtu budú osobné údaje kupujúceho vymazané alebo anonymizované v súlade s GDPR a vnútornou politikou ochrany osobných údajov predávajúceho.

6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu:

• pravidelnej alebo mimoriadnej údržby webového rozhrania obchodu,

• bezpečnostných aktualizácií, alebo

• zásahu poskytovateľa hostingu či iného tretieho subjektu.

Predávajúci nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť systému, pokiaľ boli vykonané primerané opatrenia k jej minimalizácii.

7. Zriadenie používateľského účtu nie je podmienkou pre uzavretie kúpnej zmluvy, pokiaľ webové rozhranie obchodu umožňuje objednávku aj bez registrácie.

8. V prípade, že kupujúci účet zruší alebo požiada o výmaz osobných údajov, môžu byť nevyhnutné údaje naďalej uchovávané po dobu stanovenú právnymi predpismi (napr. pre účtovné a daňové účely podľa zákona č. 563/1991 Zb., o účtovníctve, a zákona č. 235/2004 Zb., o DPH).

III. Uzavretie kúpnej zmluvy

1. Prezentácia tovaru umiestnená na webovej stránke predávajúceho má informatívny charakter a nepredstavuje právne záväznú ponuku v zmysle § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka. Predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom konkrétneho tovaru.

2. Webové rozhranie obchodu obsahuje najmä informácie o:

a) tovare, jeho hlavných vlastnostiach a technickom popise,

b) cene tovaru vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ďalších poplatkov,

c) nákladoch na dopravu, balenie a dodanie,

d) možnostiach platby a spôsoboch dodania,

e) právach spotrebiteľa a postupe pri reklamácii.

Tieto informácie sú poskytované v súlade s § 1811 a § 1820 Občianskeho zákonníka a tvoria neoddeliteľnú súčasť procesu uzavretia zmluvy.

3. Pre objednanie tovaru kupujúci vyplní objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä tieto údaje:

• identifikáciu objednávaného tovaru (vložením do elektronického košíka),

• zvolený spôsob platby,

• spôsob dodania a adresu doručenia,

• cenu vrátane všetkých súvisiacich nákladov.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť všetky údaje, ktoré do objednávky vložil.

4. Odoslanie objednávky kupujúci vykoná kliknutím na tlačidlo označené „Objednávka zaväzujúca k platbe" alebo obdobne jednoznačne vyjadreným príkazom. Kliknutím na toto tlačidlo kupujúci potvrdzuje, že bol výslovne informovaný o tom, že odoslanie objednávky zakladá povinnosť zaplatiť kúpnu cenu, a že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

5. Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci na svoju e-mailovú adresu potvrdenie o jej prijatí (tzv. automatické potvrdenie o prijatí objednávky). Toto potvrdenie nemá povahu akceptácie návrhu na uzavretie zmluvy.

6. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká až okamihom, keď predávajúci kupujúcemu potvrdí objednávku e-mailom, v ktorom zároveň oznámi, že objednávka bola prijatá na vybavenie (tzv. akceptácia objednávky).

7. Predávajúci je oprávnený pred potvrdením objednávky vyžiadať si od kupujúceho dodatočné potvrdenie objednávky (napr. písomne, e-mailom alebo telefonicky), a to najmä v prípadoch, keď:

• ide o objednávku neobvyklého množstva alebo hodnoty,

• sú v objednávke neúplné alebo zjavne nesprávne údaje,

• existuje pochybnosť o skutočnom úmysle objednávku uskutočniť.

8. Kúpna zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku. Predávajúci uchováva jej znenie v elektronickej podobe a nie je verejne prístupné; na žiadosť kupujúceho môže byť zaslaná e-mailom.

9. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití týchto prostriedkov (napr. náklady na pripojenie k internetu, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby poskytovateľa služieb.

10. Kúpna zmluva je uzatváraná okamihom doručenia akceptácie objednávky kupujúcemu. Od tohto okamihu vznikajú predávajúcemu a kupujúcemu vzájomné práva a povinnosti podľa zmluvy a týchto obchodných podmienok.

11. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu s osobami, ktoré skôr podstatným spôsobom porušili svoje povinnosti voči predávajúcemu (napr. neprevzatím tovaru alebo neuhradením kúpnej ceny).

12. Kupujúci má možnosť pred odoslaním objednávky skontrolovať zhrnutie informácií o tovare, celkovej cene, vrátane nákladov na dopravu a platobných podmienok. Tieto údaje sú zobrazené v prehľade objednávky a ich potvrdením kupujúci vyjadruje súhlas s kúpnou cenou aj s ďalšími podmienkami.

13. Zmluva uzavretá prostredníctvom webového rozhrania je zmluvou uzatváranou prostriedkami komunikácie na diaľku v zmysle § 1811 a nasl. a § 1824 a nasl. Občianskeho zákonníka.

14. Predávajúci poskytuje spotrebiteľovi pred uzavretím zmluvy všetky zákonom stanovené informácie, najmä o:

• totožnosti predávajúceho,

• hlavných vlastnostiach tovaru,

• celkovej cene a všetkých nákladoch,

• spôsobe platby a dodania,

• práve na odstúpenie od zmluvy a reklamačnom postupe,

• dobe trvania zmluvy a minimálnej dobe záväzku, pokiaľ ide o zmluvy opakované.

Tieto informácie sú prístupné v rozhraní e-shopu a v týchto obchodných podmienkach, čím je splnená informačná povinnosť v súlade s Občianskym zákonníkom.

IV. Cena tovaru a platobné podmienky

1. Cena tovaru je vždy uvedená na webovej stránke pri jednotlivom tovare a je uvedená v eurách (€), a to vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) a všetkých ostatných daní a poplatkov, ktoré musí spotrebiteľ uhradiť, s výnimkou nákladov na dopravu, dodanie a platbu, ktoré sú uvedené samostatne pred odoslaním objednávky.

2. Konečná cena objednávky, vrátane všetkých súvisiacich nákladov, je vždy zobrazená pred odoslaním objednávky v súhrne objednávky a kupujúci má možnosť ju skontrolovať.

3. V prípade, že dôjde k zjavnej chybe v uvedení ceny (napr. chýbajúca číslica, omyl v desatinnej čiarke, zjavne neobvyklá cena či nulová cena pri nezľavnenom tovare), nie je predávajúci povinný tovar za takto chybnú cenu dodať. O chybe bude kupujúci bezodkladne informovaný a bude mu ponúknutá možnosť potvrdiť objednávku s upravenou cenou alebo ju zrušiť.

4. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru. Taká zmena sa však nedotýka objednávok, ktoré boli už potvrdené zo strany predávajúceho.

5. Predávajúci v súlade s § 12a zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, informuje pri uvedení zľavy z ceny o najnižšej cene, za ktorú predávajúci daný tovar ponúkal v posledných 30 dňoch pred poskytnutím zľavy. Pokiaľ je tovar v ponuke kratšiu dobu ako 30 dní, uvádza sa najnižšia cena, za ktorú bol tovar ponúkaný od zaradenia do predaja.

6. Spôsoby platby, ktoré predávajúci umožňuje, sú uvedené na webovej stránke, vrátane prípadných poplatkov za ich využitie. Aktuálne je možné využiť tieto spôsoby platby:

• na dobierku pri prevzatí tovaru,

• bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho vedený u Fio banky, a.s., č. ú. 2403358786/2010,

• on-line platobnou bránou (GoPay, platobná karta VISA/Mastercard).

7. Pri bezhotovostnej platbe je kúpna cena splatná do 7 kalendárnych dní od uzavretia kúpnej zmluvy. Kúpna cena je považovaná za uhradenú okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.

8. Pri platbe na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru od dopravcu.

9. Kupujúci je povinný uhradiť kúpnu cenu v plnej výške vrátane všetkých súvisiacich nákladov. Predávajúci je oprávnený zadržať dodanie tovaru do doby, než bude kúpna cena úplne uhradená, pokiaľ nebolo výslovne dohodnuté inak.

10. Všetky zľavy z kúpnej ceny, akčné ceny alebo vernostné bonusy poskytované predávajúcim nie je možné vzájomne kombinovať, pokiaľ nie je na webovej stránke výslovne uvedené inak.

11. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad (faktúru) po uhradení kúpnej ceny. Daňový doklad je odoslaný elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim v objednávke, ak nie je dohodnuté inak.

12. Kupujúci súhlasí s vystavením a zaslaním daňového dokladu v elektronickej podobe podľa § 26 ods. 3 zákona č. 235/2004 Zb., o dani z pridanej hodnoty.

V. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má podľa ustanovenia § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej prostriedkami komunikácie na diaľku (tj. prostredníctvom internetového obchodu) bez udania dôvodu, a to do 14 dní od prevzatia tovaru.

2. Pre účely uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy je kupujúci oprávnený využiť formulár pre odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na webovej stránke predávajúceho. Kupujúci môže odstúpenie vykonať tiež akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením, z ktorého bude zrejmé, že od zmluvy odstupuje – zaslaním e-mailu na adresu info@vypredaj-regalov.sk.

3. Lehota pre odstúpenie sa považuje za zachovanú, pokiaľ kupujúci odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty.

4. Pokiaľ kupujúci od zmluvy odstúpi, je povinný zaslať alebo odovzdať predávajúcemu tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď svoje odstúpenie oznámil. Tovar je nutné vrátiť na doručovaciu adresu:

REGAL MASTER s.r.o., OC FUTURUM Brno (garáže), Vídeňská 132/100, 619 00 Brno.

5. Tovar by mal byť vrátený v kompletnom stave a v pôvodnom obale.

6. Náklady na vrátenie tovaru nesie kupujúci, a to aj v prípade, že tovar nemôže byť vrátený bežnou poštovou cestou. Tieto náklady zodpovedajú približne cene dopravy tovaru ku kupujúcemu.

7. Predávajúci vráti iba cenu produktov bez nákladov na dopravu, doručenie alebo ďalších poplatkov. Vrátenie peňazí sa uskutoční bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od prijatia vrátených produktov (§ 1832 ods. 2 OZ).

8. Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak. Týmto iným spôsobom nesmú byť kupujúcemu účtované žiadne poplatky.

9. Kupujúci berie na vedomie, že odstúpiť od zmluvy nie je možné v prípadoch uvedených v § 1837 Občianskeho zákonníka, najmä:

a) o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu,

b) o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,

c) o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý kupujúci z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,

d) o dodávke zvukovej či obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, pokiaľ porušil ich pôvodný obal,

e) o poskytovaní digitálneho obsahu, pokiaľ bolo plnenie zahájené s predchádzajúcim výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty pre odstúpenie.

10. O prijatom odstúpení od zmluvy bude kupujúci informovaný e-mailom. V prípade potreby môže byť kontaktovaný pracovníkom predávajúceho za účelom dohody o spôsobe odovzdania alebo vyzdvihnutia tovaru.

11. Predávajúci si vyhradzuje právo vykonať po vrátení tovaru kontrolu jeho stavu. Pokiaľ bude zistené, že tovar bol poškodený či znečistený v rozpore s bežným nakladaním, môže predávajúci uplatniť voči kupujúcemu nárok na primeranú náhradu zodpovedajúcu zníženiu hodnoty tovaru (§ 1833 OZ).

12. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a súčasne vráti celý tovar, rušia sa všetky záväzky zmluvných strán, s výnimkou povinnosti kupujúceho uhradiť prípadné zníženie hodnoty tovaru.

VI. Práva z vadného plnenia (reklamácia)

1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady v zmysle § 2161 Občianskeho zákonníka, najmä že:

• zodpovedá dohodnutému popisu, množstvu, akosti, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným vlastnostiam,

• je vhodný na účel, pre ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,

• zodpovedá akosťou a prevedením vzorke alebo predlohe, pokiaľ bola akosť alebo prevedenie podľa nich určená,

• je dodaný so všetkým príslušenstvom, návodom na použitie, vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu, pokiaľ to povaha tovaru vyžaduje,

• a je dodaný v zodpovedajúcom obale.

2. Ak sa na zakúpenom tovare objaví vada do 12 mesiacov od prevzatia, predpokladá sa, že vada existovala už v čase dodania, pokiaľ nie je preukázané inak alebo pokiaľ vada nevznikla:
v dôsledku nesprávneho používania; v dôsledku neoprávnených úprav výrobku; v dôsledku vlastností výrobku, ktoré neumožňujú predpokladať, že vada existovala už v čase dodania.

3. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za vady, ktoré sa na tovare prejavia v priebehu 24 mesiacov od jeho prevzatia. V prípade právnických osôb a fyzických osôb podnikajúcich je táto záruka 12 mesiacov. Pokiaľ predávajúci poskytne záruku za akosť nad tento rámec, uvedie ju výslovne pri konkrétnom tovare a stanoví jej podmienky.

4. Kupujúci môže uplatniť práva z vadného plnenia bez zbytočného odkladu potom, čo vadu zistí, najneskôr však do uplynutia doby zodpovednosti za vady.

5. Reklamáciu je potrebné uplatniť e-mailom na adresu info@vypredaj-regalov.sk. Kupujúci je povinný spolu s reklamáciou uviesť číslo objednávky, popis vady a kontaktné údaje.

6. Predávajúci po obdržaní reklamácie bezodkladne potvrdí jej prijatie a oznámi spôsob jej riešenia. O priebehu a vybavení reklamácie informuje kupujúceho e-mailom alebo telefonicky.

7. Kupujúci má právo požadovať, aby predávajúci:

• odstránil vadu opravou,

• alebo dodal nový tovar bez vady.

Kupujúci má právo zvoliť, či požaduje opravu alebo výmenu, ibaže by zvolený spôsob bol nemožný alebo neprimeraný vzhľadom na povahu vady alebo hodnotu tovaru. Pokiaľ nie je možné vadu odstrániť alebo sa vada po oprave opakovane vyskytne, má kupujúci právo požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpiť od zmluvy (§ 2169 OZ).

8. Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, v súlade s § 19 ods. 3 zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. Po márnom uplynutí tejto lehoty má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť.

9. Pri uznaní reklamácie vykoná predávajúci opravu alebo výmenu tovaru na vlastné náklady. Ak je reklamácia oprávnená, má kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s uplatnením reklamácie (§ 1924 OZ).

10. Predávajúci zodpovedá aj za vady spôsobené nesprávnou inštaláciou alebo montážou, pokiaľ túto inštaláciu vykonal on sám alebo osoba ním poverená, alebo pokiaľ došlo k vade v dôsledku chyby v poskytnutom návode na montáž (§ 2161 ods. 3 OZ).

11. V prípade tovaru predávaného za nižšiu cenu zodpovedá predávajúci iba za vady, ktoré neboli dôvodom dohodnutia nižšej ceny (§ 2167 OZ).

12. Zodpovednosť predávajúceho sa nevzťahuje na vady vzniknuté:

• bežným opotrebovaním,

• neodborným zaobchádzaním alebo používaním v rozpore s návodom,

• mechanickým poškodením,

• nesprávnym skladovaním, montážou či údržbou,

• alebo používaním tovaru v rozpore s jeho určením.

13. Kupujúci má právo riešiť spory vzniknuté z reklamácie mimosúdnou cestou, a to prostredníctvom:

• Slovenskej obchodnej inšpekcie (www.soi.sk), alebo

• platformy pre on-line riešenie sporov ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

VII. Preprava a dodanie tovaru

1. Predávajúci dodáva tovar kupujúcemu na územie Slovenskej republiky, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Tovar je dodávaný spôsobom, ktorý si kupujúci zvolil pri objednávke. Ponuka možných spôsobov dopravy a ich ceny sú vždy zobrazené v objednávkovom formulári pred odoslaním objednávky.

2. Pokiaľ si kupujúci zvolí spôsob dopravy, ktorý sa líši od štandardných spôsobov ponúkaných predávajúcim, nesie kupujúci dodatočné náklady s týmto spôsobom spojené. Tým nie sú dotknuté ustanovenia o prechode nebezpečenstva škody na tovare podľa § 2120 Občianskeho zákonníka.

3. Ak je predávajúci povinný podľa kúpnej zmluvy dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný tovar pri dodaní prevziať. Pokiaľ je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, hradí kupujúci náklady s opakovaným doručovaním či odlišným spôsobom dopravy spojené.

4. Predávajúci je povinný dodať tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak (§ 2159 OZ). Ak nebude možné tovar dodať v tejto lehote, predávajúci kupujúceho informuje a umožní mu od zmluvy odstúpiť s vrátením všetkých uhradených čiastok.

5. Kupujúci je pri prevzatí zásielky od prepravcu povinný skontrolovať neporušenosť obalu a prípadné poškodenie bezodkladne oznámiť prepravcovi. Ak zistí porušenie obalu svedčiace o neoprávnenom vniknutí do zásielky, má právo zásielku neprevziať. Ak kupujúci neprevezme zásielku bez oprávneného dôvodu, zodpovedá za náklady opakovaného doručenia a prípadné skladné.

6. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom, keď tovar prevezme (§ 2120 OZ). Pokiaľ kupujúci tovar neprevezme alebo jeho prevzatie bezdôvodne odmietne, prechádza nebezpečenstvo škody na tovare okamihom, keď mal možnosť tovar prevziať, a predávajúci má právo požadovať náhradu nákladov s tým spojených (§ 2118 OZ).

7. Nedoručenie tovaru vinou dopravcu alebo kupujúceho nemá za následok zánik zmluvy. Predávajúci sa s kupujúcim spojí za účelom dohodnutia náhradného spôsobu doručenia. Pokiaľ kupujúci tovar neprevezme ani v dodatočne stanovenej primeranej lehote, môže predávajúci od zmluvy odstúpiť a požadovať náhradu vzniknutej škody (§ 1977 OZ).

8. Kupujúci je povinný po prevzatí tovaru skontrolovať jeho úplnosť a funkčnosť a prípadné skryté vady oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu po ich zistení (§ 2100 OZ).

9. Pokiaľ kupujúci pri objednávke zvolil osobný odber, je povinný tovar vyzdvihnúť do 5 pracovných dní od obdržania oznámenia, že tovar je pripravený na odber. Ak nebude tovar vyzdvihnutý v tejto lehote, je predávajúci oprávnený objednávku stornovať a tovar ponúknuť na ďalší predaj.

10. Informácie o spôsoboch dopravy, dodacích lehotách a ich cenách sú vždy dostupné na webovej stránke predávajúceho v sekcii „Doprava a platba" a zobrazené v nákupnom košíku pred odoslaním objednávky. Aktuálne ceny dopravy sú uvedené vrátane všetkých súvisiacich poplatkov.

11. Ďalšie podrobnosti k preprave a dodaniu môžu byť upravené v osobitných dodacích podmienkach predávajúceho, pokiaľ sú vydané a zverejnené na webovej stránke predávajúceho. V prípade rozporu majú tieto dojednania prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

12. V prípade, že predávajúci z objektívnych dôvodov (napr. nedostupnosť tovaru, prerušenie dodávok) nemôže dodať objednaný tovar, bezodkladne o tom kupujúceho informuje a vráti všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní od oznámenia.

VIII. Zodpovednosť za škodu a vyššia moc

1. Zmluvné strany zodpovedajú za porušenie svojich povinností podľa Občianskeho zákonníka, týchto obchodných podmienok a uzavretej kúpnej zmluvy.

2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za škodu vzniknutú porušením právnej povinnosti, ibaže preukáže, že mu v splnení povinnosti zabránila mimoriadna nepredvídateľná a neprekonateľná prekážka vzniknutá nezávisle na jeho vôli. Takou prekážkou sa rozumie najmä vyššia moc (vis maior), teda udalosť, ktorú nie je možné rozumne predvídať ani odvrátiť, napríklad:

• prírodná katastrofa (požiar, záplava, víchrica, zemetrasenie),

• vojna, ozbrojený konflikt, teroristický čin, epidémia či pandémia,

• rozhodnutie orgánov verejnej moci alebo zásah štátu,

• výpadok elektrickej energie, internetu alebo informačných systémov,

• rozsiahle narušenie dodávateľských reťazcov, prepravných alebo logistických služieb.

3. Po dobu trvania prekážky vylučujúcej zodpovednosť nie sú zmluvné strany v omeškaní s plnením svojich povinností. Akonáhle prekážka pominie, sú strany povinné bez zbytočného odkladu obnoviť plnenie záväzkov podľa uzavretej zmluvy.

4. Predávajúci nie je zodpovedný za škodu vzniknutú v dôsledku:

• neodbornej manipulácie alebo použitia tovaru v rozpore s jeho určením,

• nesprávnej inštalácie či údržby vykonanej kupujúcim,

• mechanického poškodenia alebo opotrebovania tovaru,

• zásahu tretej osoby alebo neautorizovanej úpravy výrobku,

• alebo v súvislosti s vonkajším zásahom, ktorý predávajúci nemohol rozumne ovplyvniť.

5. Predávajúci nezodpovedá za nepriamu alebo následnú škodu, ako je ušlý zisk, strata dát, narušenie prevádzky alebo ušlý príjem, ibaže takú škodu spôsobí úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti (§ 2898 OZ). Toto ustanovenie sa nevzťahuje na práva spotrebiteľa vyplývajúce zo zákona, najmä zo zodpovednosti za vady a z vadného plnenia.

6. Kupujúci je povinný prijať primerané opatrenia na zabránenie vzniku škody alebo jej zmenšeniu (§ 2900 OZ). Predávajúci a kupujúci sú povinní vzájomne spolupracovať a poskytovať si nevyhnutné informácie pre predídenie škodám.

7. V prípade, že by z akéhokoľvek dôvodu došlo k obmedzeniu zodpovednosti predávajúceho, nesmie byť táto zodpovednosť vyššia než výška kúpnej ceny tovaru, z ktorého sa nárok na náhradu škody odvodzuje. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa na náhradu ujmy podľa kogentných ustanovení právnych predpisov.

IX. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán

1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.

2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle Občianskeho zákonníka.

3. Sťažnosti spotrebiteľov vybavuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@vypredaj-regalov.sk. Predávajúci o prijatí sťažnosti spotrebiteľa informuje bez zbytočného odkladu a oznámi mu spôsob jej vybavenia. Informáciu o výsledku vybavenia sťažnosti zašle predávajúci kupujúcemu na elektronickú adresu uvedenú v objednávke.

4. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetová adresa: www.soi.sk. Kupujúci môže využiť tiež platformu pre riešenie sporov on-line (ODR), dostupnú na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

5. Európske spotrebiteľské centrum v SR, so sídlom Mlynské nivy 44/A 827 15, Bratislava 212, internetová adresa: https://www.europskyspotrebitel.sk/, je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line.

6. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe platného živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov (https://dataprotection.gov.sk/sk/). Dozor nad dodržiavaním zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, o ochrane spotrebiteľa, vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia.

X. Ochrana osobných údajov

1. Ochrana osobných údajov kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, je zaistená v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov („GDPR") a zákonom č. 110/2019 Zb., o spracovaní osobných údajov.

2. Podrobné informácie o rozsahu, účele, právnom základe a dobe uchovávania osobných údajov, ako aj o právach subjektu údajov (najmä práve na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracovania, prenositeľnosť a námietku) sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady spracovania osobných údajov" (GDPR), ktorý je dostupný na webovej stránke predávajúceho www.vypredaj-regalov.sk.

3. Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho v rozsahu nevyhnutnom pre uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy a pre splnenie právnych povinností (najmä vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností). Týmito údajmi sú najmä meno, priezvisko, adresa pre doručenie, e-mail, telefónne číslo a údaje o platbe. Osobné údaje môžu byť sprístupnené dopravcom alebo poskytovateľom platobných služieb, a to iba v rozsahu nutnom na dodanie tovaru alebo zaistenie platby. Údaje sú uchovávané po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu stanovenú právnymi predpismi (najdlhšie 10 rokov od jeho ukončenia).

4. Pre účely zasielania obchodných oznámení a newsletterov môže predávajúci spracovávať e-mailové adresy kupujúcich na základe ich súhlasu podľa § 7 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti. Kupujúci môže udelený súhlas kedykoľvek odvolať alebo sa z odberu obchodných oznámení odhlásiť kliknutím na odkaz uvedený v každom e-maile, prípadne zaslaním žiadosti na adresu info@vypredaj-regalov.sk.

5. Predávajúci prijal technické a organizačné opatrenia, aby zaistil ochranu osobných údajov proti zneužitiu, strate alebo neoprávnenému prístupu. K osobným údajom majú prístup iba osoby, ktoré na to majú predávajúcim udelené oprávnenie.

XI. Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie cookies

1. Predávajúci môže kupujúcemu zasielať informácie o vlastných výrobkoch, službách alebo akciách na elektronickú adresu, ktorú kupujúci uviedol v súvislosti s nákupom, a to v súlade s § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti. Kupujúci môže zasielanie týchto oznámení kedykoľvek odmietnuť, a to kliknutím na odkaz uvedený v každom e-maile alebo zaslaním žiadosti na adresu info@vypredaj-regalov.sk.

2. Pokiaľ kupujúci udelí súhlas so zasielaním marketingových oznámení (newsletterov, špeciálnych ponúk a pod.), je právnym základom takého spracovania osobných údajov súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať rovnakým spôsobom, akým bol udelený, bez toho, aby bola dotknutá zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.

3. Webové stránky predávajúceho používajú súbory cookies, ktoré sú nevyhnutné pre ich správne fungovanie a pre zaistenie nákupu v on-line obchode. Okrem týchto nevyhnutných cookies môže predávajúci využívať tiež analytické, preferenčné a marketingové cookies, a to iba na základe súhlasu kupujúceho podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

4. Pri prvej návšteve webovej stránky je používateľ informovaný prostredníctvom lišty o používaní cookies a má možnosť prijať alebo odmietnuť jednotlivé kategórie.

XII. Doručovanie

1. Zmluvné strany si môžu vzájomne doručovať všetky oznámenia súvisiace s kúpnou zmluvou prostredníctvom elektronickej pošty.

2. Kupujúcemu sa doručuje na elektronickú adresu, ktorú uviedol pri registrácii, v objednávke alebo v rámci ďalšej komunikácie s predávajúcim. Predávajúcemu sa doručuje na adresu info@vypredaj-regalov.sk alebo na jeho sídlo uvedené v týchto obchodných podmienkach.

3. Správa zaslaná elektronickou poštou sa považuje za doručenú okamihom, keď dôjde do dispozičnej sféry adresáta (tj. do jeho e-mailovej schránky), aj keď sa s ňou adresát fakticky neoboznámil; neplatí tu domnienka tretieho pracovného dňa.

4. Pri zásielke odoslanej prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb sa má za to, že došla tretí pracovný deň po odoslaní, a ak bola odoslaná do iného štátu, pätnásty pracovný deň po odoslaní, ibaže sa preukáže skoršie alebo neskoršie dôjdenie (§ 573 OZ).

5. Predávajúci je oprávnený doručovať kupujúcemu oznámenia tiež prostredníctvom používateľského účtu, pokiaľ je zriadený, alebo iným vhodným spôsobom, o ktorom kupujúci vedel alebo mohol vedieť.

XIII. Garancia najnižšej ceny

1. Pre uplatnenie garancie najnižšej ceny musia byť splnené všetky nasledujúce podmienky:

a) porovnateľnosť tovaru:

• rovnaké konštrukčné prevedenie regálu,

• rovnaké alebo porovnateľné rozmery (výška, šírka, hĺbka),

• rovnaká nosnosť políc,

• rovnaká povrchová úprava,

• tovar je nový, nepoškodený.

b) porovnateľnosť ponuky:

• konkurenčná ponuka je z e-shopu registrovaného v SR,

• tovar je skladom a bežne dostupný,

• cena nie je z aukcie, bazáru alebo marketplace,

• cena nie je z výpredaja likvidujúcej firmy (likvidácia, insolvencia a pod.),

• cena nezahŕňa dopravu, porovnáva sa len cena produktu vrátane DPH.

2. Garancia najnižšej ceny sa nevzťahuje na zjavné chyby a omyly v cenách (napr. 0 €, extrémne chyby).

3. Pokiaľ zákazník vráti v 14-dňovej lehote tovar, na ktorý uplatnil garanciu najnižšej ceny, bude mu vrátená čiastka za tovar znížená o vyplatený rozdiel.

4. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo garanciu kedykoľvek upraviť alebo ukončiť.

5. Na zákazníkov, ktorí garanciu uplatnili, sa vzťahujú podmienky platné v čase jej uplatnenia.

XIV. Záverečné ustanovenia

1. Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, strany dojednávajú, že sa riadi právom Českej republiky. Táto voľba práva nezbavuje kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, ochrany poskytovanej kogentními ustanoveniami právneho poriadku krajiny, v ktorej má spotrebiteľ obvyklé bydlisko, a ktorá by sa inak použila v prípade neexistencie voľby práva (čl. 6 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 – Rím I).

2. Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, nastúpi namiesto neplatného ustanovenia také ustanovenie, ktorého zmysel a účel je neplatnému ustanoveniu čo najbližší. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení obchodných podmienok.

3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je predávajúcim archivovaná v elektronickej podobe po dobu nevyhnutnú na jej splnenie a v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Kupujúci nie je oprávnený na verejný prístup k archivovanej zmluve, predávajúci však na žiadosť kupujúceho sprístupní jej kópiu v nevyhnutnom rozsahu.

V Brne dňa 21.10.2025